Sem instalação
Cliente temporário para suporte assistido, sem persistir depois de fechado.
Trix Assist · by Matrix Labs Brasil
Suporte remoto simples. Controle seguro. De qualquer lugar.
Uma nova plataforma Windows para atendimentos remotos com consentimento explícito, privilégios mínimos e encerramento claro. O produto está em desenvolvimento.
Modalidades planejadas
O acesso certo para cada atendimento
Por usuário
Instalação no perfil do usuário, mediante escolha explícita.
Elevação legítima
UAC real quando for necessário - nunca em silêncio.
Agente corporativo
Acesso cadastrado e revogável, sujeito a política e implantação controlada.
Fluxo assistido
O usuário continua no controle
Iniciar
O usuário executa o cliente e recebe um código temporário quando a função estiver disponível.
Autorizar
O técnico se identifica e solicita as capacidades. O usuário aprova ou recusa localmente.
Encerrar
Qualquer lado encerra a sessão; indicadores e registros devem refletir esse encerramento.
Temporário
Atendimento com presença
- Sem instalação administrativa
- Consentimento antes de visualizar ou controlar
- Encerramento ao fechar o cliente
Corporativo
Dispositivos gerenciados
- Requer agente, política e autorização
- Elevação legítima para instalar o serviço
- Recursos ainda planejados, não liberados
Perguntas frequentes
Sem promessas além do que foi validado
Preciso instalar?
Não para o futuro Suporte rápido: ele foi pensado como cliente portátil. O arquivo ainda não foi publicado.
Preciso de administrador?
Funções de usuário comum não devem pedir elevação. Operações em área protegida e o agente corporativo dependem de autorização e UAC legítimo.
O técnico acessa depois que eu fechar?
O modo temporário deve encerrar ao fechar. Acesso persistente só será oferecido quando o agente cadastrado, a política e a revogação estiverem implementados.
Acompanhe a construção do Trix Assist.
O centro de downloads mostra o estado real de cada aplicativo.
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